Auteur: willemketel_qse12an7

Juli 2021 – VR-Agressietraining gaat vanaf nu verder onder de naam Modern Learning! Met VR-Agressietraining richtten we ons met name op het trainen rondom het thema omgaan met emotie en agressie. Maar er is veel meer mogelijk op het gebied van sociale veiligheid bij klantcontact! Ook als het gaat om het inzetten van hulpmiddelen als …

Continue reading “VR-Agressietraining wordt Modern Learning!”

Juli 2021 – Met het invoeren van de versoepelingen lijkt het agressieve gedrag alleen maar te zijn toegenomen. Zo ondervinden ze ook in de trein, waar conducteurs en machinisten zich zorgen maken over de sociale veiligheid die daardoor achteruit gaat, aldus NU.nl. Toename agressief gedrag Uit gesprekken die nu.nl voerde met meerdere conducteurs blijkt dat …

Continue reading “Sociale veiligheid in de trein”

Juli 2021 – Dat agressie tegen winkelpersoneel de laatste jaren toenam was al bekend, maar met corona is dit alleen maar verslechterd. Hoesten, spugen & geweld Uit onderzoek van het British Retail Consortium omtrent agressie tegen winkelpersoneel blijkt dat er tijdens corona sprake is van een toename van 76% in ongewenst gedrag en dat het …

Continue reading “Agressie tegen winkelpersoneel”

Juni 2021 – Ook agressie en geweld bij GGD regio Utrecht, waar het het meerendeel van de mensen blij is eindelijk aan de beurt te zijn voor een vaccinatie. Dat p(r)ikken we niet! Het agressieve en soms zelf gewelddadige gedrag wordt met name veroorzaakt door mensen die een ander vaccin wensen te krijgen, mensen die …

Continue reading “Agressie en geweld bij GGD regio Utrecht”

Mei 2021 – Van massaal klappen voor het verpleegkundig personeel naar ongewenst en agressief gedrag binnen ziekenhuizen. Stank voor dank Uit een onderzoek van pensioenuitvoeringsorganisatie PGGM onder verpleegkundigen blijkt dat de meerderheid van de ondervraagden het afgelopen jaar te maken heeft gehad met ongewenst of agressief gedrag op de werkvloer. Voor het grootste gedeelte waren …

Continue reading “Niet alleen patiënten agressief, ook familie, vrienden en bezoekers”